1. 电子电气产品需要哪些认证才安全？
消费者常问：产品上的CE、FCC、RoHS等标志代表什么？CE标志表明产品符合欧盟安全、健康、环保要求；FCC认证针对美国市场电磁兼容性；RoHS则限制有害物质使用。选购时，优先选择带有这些认证的产品，尤其涉及电源适配器、插座等，可降低火灾、触电风险。
2. 电子电气产品的使用寿命有多长？
不同品类差异大：LED灯具通常标称3-5万小时，实际受散热影响；电源适配器平均3-5年，电容老化是主因；智能家居设备约5-8年。注意：高温、潮湿环境会缩短寿命，定期清洁散热孔可延长使用。
3. 如何判断产品是否节能？
看能效标签：如欧盟能效等级（A+++到D）、美国Energy Star。以电源为例，80 PLUS认证（白牌到钛金牌）代表转换效率，金牌以上更电。待机功耗也关键，低于0.5W为佳。长期使用，高能效产品可节电费。
4. 不同品牌设备兼容性差怎么办？
智能家居领域常见：灯泡与网关不匹配、充电器协议冲突。解决方案：优先选择支持通用标准的产品，如Wi-Fi、蓝牙、Zigbee；购买前查阅兼容列表；使用万能遥控器或智能中枢（如Home Assistant）桥接。注意：快充协议（QC、PD、VOOC）需匹配才能满速。
5. 常见故障如何自行排查？
- 设备不启动：检查电源线、保险丝、开关；用万用表测输出电压。
- 过热：清理灰尘，确保通风；负载是否超标？
- 干扰：远离大功率电机、变频器；加装磁环或滤波器。
“电子电气产品故障中，约70%是电源或连接问题，简单排查可避免返修。”——行业维修数据
掌握这些基础，多数小问题可自行解决，节时间与成本。