社群经济是指企业和用户通过社群进行关联，从而建立产品、品牌与粉丝群体之间的情感信任和价值反哺体系,共同作用形成的自运转、自循环的范围经济系统。这样的社群不再仅限于一群人在指定场景中进行简单的交流和分享，而是在社群运营者的经营下,社群成员会逐步接纳社群品牌、文化、价值观等精神层面的意志，从而变为社群运营者的忠实粉丝。

一方面 ，社群是由企业、组织等专业运营者主导，会通过各种运营手段让用户喜欢上自己,培养自己的忠实用户;另一方面,社群内还包含了多元化、多维度的服务和产品。首先是以社交网络为载体形成的跨时间跨空间的生态系统，用户被价值观驱动和被内容吸引而聚集起来，发展壮大,最终促成交易，实现商业变现。然后社群运营者通过听取用户进行产品体验后所反馈的意见，实现产品的更新迭代，从而形成自运转、自循环的范围经济体系，如下图所示：

总的来说，在互联网时代，企业与用户、产品与消费者之间不再是简单的卖与买的关系，消费者开始在意物质产品之外的诸如品牌、文化、格调、人格魅力等精神性的东西，从而建立情感上的完全信任。在此基础上，一群有共同价值点的用户拥抱成团,他们一起互动、交流、协作和相互影响，然后对品牌和产品本身产生反哺的价值关系，包括对于产品的回购、需求的倾诉、品牌的宣传等。

社群经济有以下五大特征：

1、 情感连接，社群能让一群有共同价值主张、相同趣味的人建立情感关系。

2、 利益驱动，社群本身也是一种组织形态，要维持这个系统的正常运转，系统内大多数个体需要产出价值，获得收益。

3、 有限范围，社群本质上是小范围内的集中链接。

4、 无线裂变，社群本身有自生长、自复制能力，在某些细分主题之后，将无线裂变成更多主题社群。。

5、 自我进化，良好运营的社群会根据实际发生的情况进行更迭，不断优化，变得更为聚焦。

社群经济让营销实现虚拟化、精准化、本地化和场景化，变消费者的概念为用户的概念，不断促进与用户的交流和互动，引导、优化、迭代自身产品，满足用户的个性化需求。

社群经济对粉丝经济、体验经济的深化和延伸，改变单边经济模式为去中心化的多边、无边经营模式，通过紧紧抓住用户的心里体验和情感诉求而维系较强的黏性。社群经济打通、融合线上线下，并为实体企业、商业的互联网转型创造了空间，者有助于大幅度降低商业渠道成本，创造为可观的效益。

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